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compromiso social con cada servidor publico
Entorno politico: Condiciones de un Pais, nivel de desarrolllo, patrones de compra y consumo de la ciudadania
toma en cuenta
Se debe conocer para satisfacer sus demandas.
Condiciones en las que vive y trabaja, Cultura. Grupos a los que pertenece.
promueve politicas para desarrollo economico y social
ejes clave del bienestar social. erradicar desigualdad economica y social a travez de empleo digno, imnovacion y alianzas , garantizar seguridad y buena salid de la poblacion, asegurar acceso a la educacion, contruir ciudades y comunidades sustentables
garantizar
etica es dominar el instintos por medio de la razon. Solida etica, fuerte compromiso Social. No Actos de Corrupcion. sanciones autoridades de ser necesario 
ambas facciones deben dar transparencia Evaluar programas, politicas, y manejos de recursos
ambas facciones deben dar transparencia Al Recibir la informacion, dar de forma clara y equiparable para que pueda ser comparable. Politicas de transparencia para el ciudadano.
Excepcion para las empresas de seguridad publica. 
ver necesidades que la poblacion demande 
brindar la informacion que promueva 
facilitar el acceso a tramites 
por lo menos 4 documentos con informacion util 
revisar, publicar, homologar 
para llegar a la poblacionver necesidades que la poblacion demande brindar la informacion que promueva facilitar el acceso a tramites por lo menos 4 documentos con informacion util revisar, publicar, homologar tenga en cuenta los criterior de los gobiernos
motiva el uso, intercambio y difusion por medios que la institucion tenga disponible.
Actualiza periodicamente informacion de transparencia.
Para ello debes conocerte vos mismo, para expresarte sin perjudicar a otras personas.
Mejora tus relaciones sociales mediante la comprension
identifica tus emociones, aceptalas y nombralas
expresa tus sentir e identifica que puedes hacer para que no te afecte de esta manera.
Reflecciona de tus emociones de manera acertiva
sensibilizarte sobre las emociones, intereses y necesidades de las personas. Evita que tus emcoiones te interumpan en tus obligaciones
si te siente abrumado, respira profundamente, manten la calma. de ser posible, busca un espacio libre 
no olvides que la inteligenia emocional se contruye con el tiempo. 
actua de manera ejemplar.
Para un mensaje persuasivo, la intension debe ser genuina.
Conocer la creencias y conocimientos previos del sujeto a persuadir.
desde cada parte, apelando a parte emocional.
Las personas deben dar su propio criterior atravez de su analisis.
usa ejemplos, e informacion estadisticas
emplea preguntas retoricas.
Tomar de referencia intereses comunes.
analiza objetivos de cada parte, y ver como pueden colaborar y llegar a un acuerdo. Todas las partes salgan ganando.
Dejar definido por escrito.
para escenarios de dificil armonia o posicion extrema del tema. Investigar la naturaleza del problema. Identificar consecuencias del conflicto a largo plazo. Ofrecer definido codigo de eticsa.
los involucrados deben tener la misma oportunidad de expresar sus ideas y motivos. No tomar Parte con ninguna posicion.
siempre mantener el cuerpo en una posicion relajada que permita respirar libremente 
Hablar a velocidad moderada, haciendo las pausas necesarias.
ciudar expresion corporalNo crusarse de brazos o piernas
Dominar tema del que se habla.
mantener postura abierta en todo momento.
no improvises
identifica a quien va el discurso. PRACTICAS DE LA
Enfatisa la palabra clase en su discurso 
no abreviaturas, discriminacion o despectivos No olvides los subtitulos o encabezados para facilitar la lectura.
Lee las veces que haga falta para asegurarte que este bien hecho
no usar lenguaje rebuscando
usa el correo institucional solo para el trabajo
redacta de manera breve el proposito del correo
no olvides datos del contacto y logo intitucional
no olvides datos del contacto y logo intitucional 
siempre asegurarse de que se envia y a quien. 
fechas de entrega, recursos, objetivos e indicadores de desempeño.
definicion de las acciones
seleccion de las acciones
evaluacion de resultados
al menos uno general y tres especificos. 
Tomar en cuenta la opinion de los ciudadanos invlucrados para considerar todas las posibles soluciones
¿Como afecta cada accion en el proceso?
asigna valores para cada uno con informacion confiable
analisar lo implementado para ver los resultados
seguir el proceso
adapta tu capacidadad personal e institucionaldebes ser capas de incorporarte, ser mas abierto y flexible
¿Tienes miedo al cambio por miedo o porque consideras que hay mejores maneras ?maneja tus emociones, te evitas trabajar de manera inpulsiva y tomar malas decisiones
conocer tus motivaciones es tener una manera para adaptarte con gusto.
se empatico y analisa que es lo que quieren y necesitan y por que actuan de esa manera.
identifica que momentos son los que necesitas que respondas de manera diferente 
no te cierres a la antiguita Tener perseverancia
tener claros los obejtivos
evita gastos innecesarios o de pocos beneficiados
el ingreso publico se genera de productos y servicios que ofrece cada institucionpuede provenir de donaciones, ingresos financieros o deudas publicas del estado
el gasto son los dineros que se usan en desarrollo social para educacion, salud, vivienda y seguridad desarrollo economico para
economico como infraestructura para educacion, ciencia y gubernamental, salarios de servidores
la relacion entre ingreso y gasto determina el ahorro publico¿ingreso mayor? superhabit fiscal
¿
Gasto publico mayor? definicid fiscal, esto requiere adoptar contramedidas con proyectos 
politics de osteridad o recorte publico, los recursos mas comunes para aplicar esto son: personal, subsidios, politica de austeridad es limitar recursos para una gran parte de la poblacion. Impartir programas en todos los niveles
aumtnar el ingreso publico en vez de disminuir el gasto.aplicarse a bienes que sean un lujo en la poblacion. No cuestiones basicas de consumo para la poblacion o afedctara los sectores vulnerables de la poblacion.
fomantar transporte publico y medidas sustentables 
limitar uso de luz en lugares que nadie usa la luz imprimir en caso estrictamente necesarios
ciudar recursos de la institucion
siempre "Buen dia" "¿En que puedo ayudarle?"
siempre explicar razones de porque se puede o no hacer tal cosa 
no prolonges mas de lo necesario
mensionar canales de atencion, web, escrita, telefonica o presencial
permtie calificar tu servicio para ver area de oportinidad y mejora
incluye medidores de calidad
incluye plan de excepciones
en la normativaidentifica personas que hablen otras idiomas
ten contacto con la gente y su situacion
tus propuestas deben tener
respeta las politicas sociales, dirigue los recursos a las necesidades de los ciudadanos
Toma en cuenta
sitios web .org
criterios
deberas contar con la autorizacion del autor 
economisa esfuerzo, tiempo y recursos
¿Quien o que es lo que va a ser medido?
¿Cuantos individuos o elementos coinciden con lo que quieres investigar ?
siempre considerar el objetivo de la investigacion el tamaño de la muestra se selecciona acorde a su universo de poblacion
para delimitar al universo
¿Cambia el publico en otra region?
si todos los eleguidos tienen la probabilidad de ser eleguidos
todos los elementos tienen las mismas caracteristicas
la poblacion se divide en elementos, se necesitara una muestra para cada unod 
se busca espacios donde la poblacion es facil el acceso a ella 
depende las caracteristicas que se requeieren en la poblzcion y en la investigacion , no es sujeta a procedimientos mecanicos 
segun la poblacion que integra la investigacion
n) numero de elementos de la muestra
N= numero de elementos de l universo
P*Q= Probabilidad con la que se presenta el fenomeno
Z2= nivel de confianza eleguido
e= margen de error o impresision permitido
en la base de datos se busca aleatoriedad del universo para tomar la muestra 
si eleguiste un elemento cuantitativo, necesitas una matriz de variables e indicadores 
define las variables que se van a medirdetermina los factores que afectan a cada variable y definelas
identifica los indicadores, si una variable tiene mas de un indicador, selecciona el que sea mas informativo
selecciona el nivel de medicion de los indicadores
Nominal: numicipio o genero
ordinal: grado de motivacion
discreta: Ultimo dia que asistio al lugar continua: edad
La matriz sera guia a la orda de hacer preguntas y respuestas como un cuestionario
en electronicos toca nombrar y diseñar la base de datos 
describe las variables y como se relacionan entre ellas 
comprende y agrupa las experiencias para transformarlos a datos. 
usar un programa estadistico para sacar informacion
evaluar la confiabilidad y valides del intrumento para evaluar los datos
Para validar, debes analizar:
digitaliza los datos 
valorar el desempeño global alcanzado 
el costo beneficio debe ser calculado comparandolo con precios similares en el mercado
analizar costo total
Averguar total de la poblacion, Total de los casos que cumplen la condicion, el porcentaje que equivalen respecto a la poblacion. investiga el precio de la implementacion individual y colectiva, calcula el promedio
multiplica el promedio por la cantidad
empieza con el valor inicial En un periodo 1-5 años, segun como requiere actualizacion
Estima la cantidad de personas que cumplen con lo investigado en los siguientes año.
Suma la cantidad que hay, la cantidad que se sumara y que se saldra, dando la cantidad posible que habra en aquel entonces.
Considera porcentaje que se mantendria por una cantidad de años, costo pronedio de campaña y de viabilidad, Investiga la taza de interes de una inversion
por periodo
sumar precio de los periodos y restar de inversion inicial 
prueba y error hasta llegar al resultado deseado
revision del impacto favorable o negativo de las acciones
supervisar elementos del entorno que puedan afectar las actividades
preever y superar los obtaculos
con herramientas de control podras visualizar el progreso
con herramientas de control podras visualizar el progreso
se ve el progreso por fecha y secuencia
un diagrama por cada propuesta identificada
una red con la secuencia en la que se realizan las actividades ver ruta critica en la que se deben cumplir actividades para ver si cumplir o adelantar el plan
enlistar las actividades colocando frente a las mismas un referente de orden, como letras segun el orden alfabetico
el orden, va segun si las actividades tienen una actividad presedente. se ordenan en prioridad de izquieda a derecha
considera registrar el tiempo de realizacion y acumulado
considera registrar el tiempo de realizacion y acumulado 
tambien incluir el tiempo que Falta para la terminacion segun el tiempo total y restandolo 
cpmstruiye una matriz
asi sabra matematicamente cuales tienen prioridad 
determinar las causas hace posible encontrar las probables estrategias
el dinero del gobiernos a los presupuestos proviene de los impuestos
historias de ingresos y egresos de la institucionno se incluye en el presupuesto gastos personales como comida o lavanderia
rendicion de cuentas para impulsar una sociedad mas justa
La rendicion de cuentas permite ver que no haya malversacion de fondos publicos
Se reportan actividades, ingresos, egresos, operacion de la institucion, fuentes de financiamientos, e impacto social contra desempeño. la informacion debe ser accesible y transparente 
relcciona sobre el desempeño y el de los resultados,detecta las areas de mejora 
decicion de acuerdos y seguimientos de las deciciones publicasdebe caracterisarse por politicas publicas, la legitimidad de las instituciones 
con la ciudadania, ser objetivo y oportunotrabjar con el publico
colaborar con la ciudadania en la toma de decisiones
interes y bien comun
ver eficiencias y deficiencias en el servicio
prestar atencion a los comportamientos ciudadanos y de compañeros 
ciudado si no apariencia no coincide con el sistemalos padres de un menor de edad deben ser capas de identificarse y de identificar al menor
relcciona sobre el desempeño y el de los resultados,
decicion de acuerdos y seguimientos de las deciciones publicascon la ciudadania, ser objetivo y oportunocolaborar con la ciudadania en la toma de decisiones
interes y bien comun
ver eficiencias y deficiencias en el servicioprestar atencion a los comportamientos ciudadanos y de compañeros ciudado si no apariencia no coincide con el sistemaSe niega a dar datos actuales de su empleo
domicilio inexistente
modificacion de datos constante
instir en solo pagar con billetes de alta denominacion
reportar las conductas atipicas.
¿un mismo servidor participa de forma repetitiva en el reporte de acciones inusuales ?reportar las conductas atipicas. Acciones que no corresponden a las asignadas
informa al supervisor corespondiente para que genere el reporte 
para dotar de reconoicmiento y prestigio a institcuion, fundacion o persona
comunicacion coordinada y constante con las personas que integran o respaldan a otras personas
para dotar de reconoicmiento y prestigio a institcuion, fundacion o personacomunicacion coordinada y constante con las personas que integran o respaldan a otras personas 
